1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي باسم “الشروط العامة”) على جميع الطلبات المقدمة على الموقع الإلكتروني لمتجر ملكية عبر الإنترنت (المشار إليه فيما يلي باسم “الموقع”)، الذي تديره شركة Blue Curseur Europe كموزع، وهي شركة مسجلة في بلجيكا تحت الرقم BE0674738631.
من خلال تقديم طلب على الموقع، يقبل العميل (المشار إليه فيما يلي باسم “المشتري”) دون تحفظ هذه الشروط العامة. يجوز تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت، وتكون الشروط السارية هي تلك السارية في وقت تقديم الطلب.
2. المنتجات
تقدم ملكية ألعاباً لوحية متاحة للطلب المسبق أو الشراء المباشر:
- المنتجات المطلوبة مسبقاً: تاريخ التسليم المشار إليه هو لأغراض إعلامية فقط وقد يختلف (قبل أو بعد).
- المنتجات المتوفرة في المخزون: يتم عرض أوقات التسليم بجانب كل منتج وتحديدها أثناء عملية الطلب.
3. منطقة التسليم
لأسباب لوجستية متعلقة بإطلاق المتجر الإلكتروني، تقوم ملكية بالتوصيل فقط إلى الدول التالية:
- بلجيكا
- فرنسا
- دوقلة لوكسمبورغ الكبرى
- المغرب
رسوم التوصيل ثابتة، ويتم تعديلها بناءً على وجهة الشحن، ويتم تحديدها بوضوح أثناء عملية الطلب.
4. الأسعار والدفع
الأسعار
جميع الأسعار مدرجة باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في بلجيكا. لا يتم تضمين رسوم التوصيل في أسعار المنتجات المعروضة وتضاف إلى إجمالي الطلب عند الدفع.
الدفع
يجب دفع قيمة الطلبات عبر الإنترنت باستخدام إحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان، Apple Pay، أو أي خيار دفع آخر مذكور على الموقع. يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن.
5. الطلب والتأكيد
عملية الطلب
يختار المشتري المنتجات التي يرغب فيها، ويضيفها إلى السلة، ويؤكد طلبه من خلال تقديم معلومات التسليم والدفع اللازمة.
التأكيد
يتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمه المشتري. يتضمن هذا التأكيد ملخصاً للمنتجات المطلوبة، والمبلغ الإجمالي المستحق، ورسوم التوصيل، وأوقات التسليم المقدرة.
6. التسليم
تختلف أوقات التسليم حسب المنتجات ويتم الإشارة إليها كالتالي:
- كتقدير للطلب المسبق.
- بشكل محدد للمنتجات المتوفرة في المخزون.
تشمل رسوم الشحن الثابتة التوصيل إلى إحدى الدول المخدومة (بلجيكا، فرنسا، لوكسمبورغ، المغرب).
في حالة التأخير أو استحالة التسليم لأسباب خارجة عن إرادتنا، تلتزم ملكية بإبلاغ المشتري في أقرب وقت ممكن.
7. حق الانسحاب والإرجاع
المهلة الزمنية
لدى المشتري 14 يوماً من تاريخ استلام المنتجات لممارسة حقه في الانسحاب والإرجاع.
الشروط
لممارسة هذا الحق، يجب على المشتري تقديم طلب كتابي عبر نموذج الاتصال المتاح على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المقدم.
الإرجاع
يجب إرجاع المنتجات في حالتها وتغليفها الأصليين، مع أي ملحقات. يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع.
8. الضمانات والمسؤولية
المطابقة
جميع المنتجات المباعة على الموقع مغطاة بالضمانات القانونية للمطابقة والعيوب الخفية.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل شركة Blue Curseur Europe المسؤولية عن أي تأخير أو فقدان أو أضرار تسببها شركة النقل أو عن العواقب الناتجة عن استخدام غير صحيح للمنتجات.
9. الملكية الفكرية
جميع العناصر الموجودة على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، إلخ) محمية بموجب حقوق الطبع والنشر. يمنع منعاً باتاً أي إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام غير مصرح به.
10. حماية البيانات الشخصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء عملية الطلب وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة على الموقع. تستخدم هذه البيانات حصرياً لمعالجة الطلبات ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة مسبقة.
11. النزاعات والقانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط العامة للقانون البلجيكي. في حالة حدوث نزاع، يوافق الطرفان على السعي لإيجاد حل ودي قبل الشروع في الإجراءات القانونية. وفي حالة عدم الوصول لحل، تكون المحاكم المختصة في بروكسل هي صاحبة الولاية القضائية الحصرية.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط العامة أو بخصوص طلبك، يمكنك الاتصال بنا:
- عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
- عبر البريد العادي: Blue Curseur Europe, Avenue Louise 209, box 7, 1050 Brussels, Belgium