Chez Moulkiya, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette charte vie privée (ci-après « la Charte ») explique comment notre distributeur Blue Curseur Europe, Avenue Louise 209, boîte 7 – 1050 Bruxelles, Belgique, (ci-après « nous ») collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, dédiée notamment à la distribution du jeu Moulkiya.
En utilisant le site internet de Moulkiya (ci-après « le Site »), vous acceptez les pratiques décrites dans cette Charte.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est la société Blue Curseur Europe, immatriculée en Belgique et située à l’adresse suivante :
Avenue Louise 209, boîte 7 – 1050 Bruxelles, Belgique
2. Données collectées
1. Données personnelles fournies directement par l’utilisateur :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via un prestataire tiers)
2. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Historique de navigation sur le Site
- Données relatives aux cookies (voir section dédiée ci-dessous)
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes, y compris les produits tels que Moulkiya.
- Service client : répondre à vos questions ou réclamations.
- Communication commerciale : vous informer sur nos offres spéciales, promotions et nouveautés (avec votre consentement préalable).
- Analyse et amélioration : comprendre vos préférences pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
1. Nos partenaires et prestataires :
- Transporteurs pour l’expédition des commandes.
- Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
2. Les autorités compétentes :
Si la loi nous y oblige (par exemple, en cas de demande légale ou judiciaire).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois en vigueur :
- Données de commande : conservées pendant 10 ans pour respecter les obligations légales (notamment fiscales).
- Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation :
- Chiffrement des données sensibles (comme les paiements).
- Accès restreint aux informations personnelles aux seuls collaborateurs et prestataires habilités.
- Hébergement sécurisé de notre boutique en ligne.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous vous invitons à rester vigilant, notamment en protégeant vos identifiants d’accès.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de limitation : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via :
- E-mail : [email protected]
- Courrier : Blue Curseur Europe, Avenue Louise 209, boîte 7, 1050 Bruxelles, Belgique
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.
8. Cookies et technologies similaires
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent :
- De mémoriser vos préférences (langue, panier d’achat, etc.).
- D’analyser le trafic du Site.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou un outil dédié disponible sur le Site.
9. Modifications de la Charte
Nous nous réservons le droit de modifier cette Charte à tout moment pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Charte ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Blue Curseur Europe, Avenue Louise 209, boîte 7, 1050 Bruxelles, Belgique
Dernière mise à jour : 13 janvier 2025
